Preču atgriešana un maiņa

Kvalitatīvas preces var atgriezt 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas.

Nauda par preci var būt atgriezta divos veidos:

• - pirkuma summa tiks pārskaitīta uz Jūsu bankas kontu no kura tika veikts maksājums par pirkumu;
• - atmaksa ar TopBeauty kuponu (izvēloties naudas atgriešanu “ar TopBeauty kuponu” sūtīšana būs bezmaksas.

Lai veicot pasūtījumu bija izmantoti lojalitātes punkti atgriezot tikai daļu no pasūtījuma, atmaksa tiks veikta šādi: lojalitātes punktu atgriešana jūsu kontā + atlikušās summas, kas samaksāta par atgrieztamo preci, atgriešana bankas kontā, no kura tika veikts maksājums (ja izmantotu lojalitātes punktu summa nav pietiekama, lai segtu atgriezamas preces vērtību)

Lai atgriezt preces, nepieciešams:

• - sazināties ar TopBeauty  klientu apkalpošanas centru pa tel.+371 661 63168 vai pa e-pastu [email protected];
• - mūsu klientu apkalpošanas komanda aizpildīs visu nepieciešamo informāciju un palīdzēs jums ar visiem citiem jautājumiem;
• - pa e-pastu saņemsiet apstiprinājuma PIN kodu vai QR kodu, kas jāizmanto DPD pakomatā;
• - atrast tuvāko DPD pakomatu, kurš  Jums ir ērtāks;
• - ievadiet PIN kodu, uzlīmējiet izdrukāto pakas uzlīmi un nosūtiet preces mums;
• - sūtīšanas cena 4,20 Eur.;
• - sūtīšanas izmaksas tiks atskaitītas no atgriežamās summas;

Atgriežot preces, jāievēro šādi nosacījumi:

• - atgrieztai precei jābūt oriģinālajā iepakojumā un labā stāvoklī;
• - Precei jābūt pircēja nesabojātai;
• - Precei jābūt nelietotai un labā stāvoklī;
• - atgrieztajām Precēm jābūt tādā pašā stāvoklī un komplektācijā, kādā tās saņēmis Pircējs;
• - neattiecas uz nekvalitatīvām precēm.

Atgriežot preci, ir jāievēro šādi nosacījumi:

• - atgriežamās preces iepakojums nedrīkst būt bojāts;
• - atgriežamā prece kopā ar iepakojumu nedrīkst būt zaudējusi iepriekšējo izskatu (saglabātas etiķetes, drošības plēvītes u.c.);
• - atgriežamajai precei jābūt tādā pašā komplektācijā, kādu ir saņēmis Pircējs;
• - neattiecas uz nekvalitatīvām precēm.

Netiek atgrieztas preces, kas nav iegādātas no Pardevēja vai ir bojātas tīši vai nejaušības dēļ. Kā arī netiek atgrieztas LR Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumu Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.punktā minētas preces ka piem. preces,kuras nevar atgriezt higiēnisku iemeslu dēļ : attaisīti skaistumkopšanas līdzekļi vai citas preces, kas nonāk tiešā saskarē ar ādu, preces, kuras ātri bojājas, lietotas ierīces u.c.

Neskaidrību gadījumā,lūdzu, sazināties ar Klipshop.lv komandu pa tālr +371 661 63168  vai rakstīt uz e-pastu [email protected].